Klacht: na gecancelde vlucht nieuwe moeten booeken tegen woekerprijs

Dianiek op 22 maart 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 maart 2020

Na de annulering van een vlucht door Transavia op 24 maart 2020, was de klager genoodzaakt om nieuwe tickets te boeken om van het eiland Las Palmas af te komen. De nieuwe vluchtprijzen op de website werden als exorbitant ervaren, wat resulteerde in een totale kostenpost van 1460 euro voor drie volwassenen en een kind van twee jaar, terwijl de gemiddelde prijs voor een terugvlucht twee weken later slechts 120 euro per persoon was.

Mijn Klacht:

Nadat transavia mijn vlucht heeft gecanceld ivm virus op 24 maart 2020 moesten we omdat we van het eiland las palmas afmoesten een nieuwe vlucht boeken.
Deze werden op de site gezet voor woekerprijzen en zo heb ik dus voor 3 personen en 1 kind van 2 een bedrag van 1460 euro betalen.
Dit is schandalig want de gemiddelde prijs van een terugvlucht 2 weken later is 120 eu pp

Gewenste Oplossing:

Ik wil best 100 tot 120 eu pp betalen dus eis zeker minimaal 250 eurp per persoon terug.

En de al betaalde en geanuleerde terug vlucht wil ik terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dianiek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM