Patricia-van-Es-1980 op 18 maart 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Geachte mevrouw van Es Allereerst bedankt voor uw interesse in onze huidige campagne Breng leven in je tuin.. Het tonen van insecten tijdens het paren in een vriendelijke, lente-achtige atmosfeer is het meest vergelijkbaar met een normale educatieve voorlichtingsfilm of...
Deze voorjaarsreclame uitzenden op gepaste tijdstippen, dus wanneer de kinderen onder de ong. 10 jaar op hun bed liggen. Tussen de ong. 19:00-7:00 uur dus.
Een klant uitte zijn onvrede over een tv-commercial van Hornbach uit maart 2020, waarin de boodschap "breng leven in je tuin" werd gepresenteerd. Hij vond de reclame ongepast, vooral omdat deze op een tijdstip werd uitgezonden waarop jonge kinderen konden kijken. De klant stelde voor om een andere manier te vinden om aandacht te trekken.
Een belachelijke reclame van een bouwmarkt met als titel breng leven in je tuin… ik vind ‘m helemaal niet passend en vooral niet midden op de dag (jonge kinderen zien deze dus!)
Verzin iets anders om aandacht te trekken!
Niet meer overdag tussen 6:00uur - 21:00uur uitzenden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2020 om 16:01 geantwoord
Geachte mevrouw van Es
Allereerst bedankt voor uw interesse in onze huidige campagne Breng leven in je tuin.. Het tonen van insecten tijdens het paren in een vriendelijke, lente-achtige atmosfeer is het meest vergelijkbaar met een normale educatieve voorlichtingsfilm of een bezoekje aan de dierentuin. Een gezonde tuin draagt bij aan de belangrijke biodiversiteit die wij nodig hebben om onze insectenpopulatie in stand te houden.
Vriendelijke groet
Webcare Hornbach
Heeft op 28 maart 2020 om 15:40 geantwoord
(10)
Deze voorjaarsreclame uitzenden op gepaste tijdstippen, dus wanneer de kinderen onder de ong. 10 jaar op hun bed liggen.
Tussen de ong. 19:00-7:00 uur dus.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
