Een klant van xxl-shop.nl heeft een acryl set ontvangen, maar ontdekte dat de vloeistof in het flesje volledig leeg was en vermoedt dat het product oud is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik heb een acryl set besteld netjes gekregen daar niet van maat de vloeistof was helemaal leeg volgens mij was het flesje al heel oud.ben al weken aan het bellen en mailen maar krijg geen reactie..zeer triest gewoon !!
Graag nieuw flesje vloeistof met een korting voor de slechte service...
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
