Klacht: Snelheid van de bussen

Corne190163 op 18 maart 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Corne190163, In je klacht geef je aan dat onze bussen met te hoge snelheid door de Europalaan Oost in Herkenbosch rijden. Dat vinden wij erg jammer om te lezen. De veiligheid van onze passagiers en medeweggebruikers staat bij ons...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 18 maart 2020

Een inwoner van Herkenbosch heeft een klacht ingediend over de snelheid van bussen van Arriva op de Europalaan Oost, waar een schoolzone en een maximumsnelheid van 30 km/u geldt. De klager wijst op gevaarlijke situaties en bijna-ongelukken, waaronder een recent voorval waarbij een bus geen voorrang verleende. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste
ik wil hierbij een klacht doorgeven omdat er hier in de straat Europalaan Oost in Herkenbosch absurt hard gereden wordt door jullie bussen .
hier is een schoolzone en 30 km tevens zijn er straten van rs die voorrang hebben .
jullie schauffeurs rijden ook hier gewoon door ach ja groot en hoog dan stoppen de personenautos wel denken ze hier gebeuren iedere dag bijna ongelukken en laats was er een ongeluk met een bus die geen voorrang verleende.

Gewenste Oplossing:

graag zou ik zien dat de schauffeurs met de bussen zich ook aan de snelheid hielden anders ben ik genoodzaak om de gemeente in te schakelen .

mvg Corné Dahmen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 maart 2020 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Corne190163,

In je klacht geef je aan dat onze bussen met te hoge snelheid door de Europalaan Oost in Herkenbosch rijden. Dat vinden wij erg jammer om te lezen. De veiligheid van onze passagiers en medeweggebruikers staat bij ons op de eerste plaats!

Wanneer je dit blijft ervaren ontvangen wij graag aanvullende informatie zoals het lijnnummer, tijdstip en de richting van de bus.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X.

Groet, Sietse
Medewerker klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Corne190163
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten