Klacht: Tv reclame van Hornbach echt belachelijk

Anti insecten op 17 maart 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Anti insecten Allereerst bedankt voor uw interesse in onze actuele campagne „Breng leven in je tuin.“. We zouden graag antwoord geven op uw vraag en de achtergrond van de campagne verduidelijken. In de commercial ziet u gepassioneerde insecten met...

Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 17 maart 2020

Een klant uitte zijn onvrede over de nieuwe reclame van Hornbach, waarin insecten worden afgebeeld die zich voortplanten. Hij vond de reclame niet relevant voor een bouwmarkt en gaf aan dat hij vaak wegzapte, waardoor hij niet eens wist dat het om Hornbach ging. De klant pleitte ervoor dat de reclame van de televisie verdwijnt.

Mijn Klacht:

De nieuwe reclame van hornbach gaat echt nergens over.
Insecten die sex hebben wat heeft dat met een bouwmarkt te maken.
Wist steeds niet waar de reclame van was want ik zapte weg.
Wat ons betreft mag hij van de buis

Gewenste Oplossing:

Als de reclame van de tv verdwijnt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 18 maart 2020 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anti insecten

Allereerst bedankt voor uw interesse in onze actuele campagne „Breng leven in je tuin.“. We zouden graag antwoord geven op uw vraag en de achtergrond van de campagne verduidelijken.

In de commercial ziet u gepassioneerde insecten met elkaar paren. Ze voelen zich op hun gemak in hun omgeving – en dat laten ze duidelijk zien. Uiteindelijk ziet u dat alle dieren zich in de achtertuin van een vrouw bevinden.

Het idee achter de campagne is dat een tuin meer kan zijn dan alleen een plek om te ontspannen. Meer dan alleen een stuk grond achter het huis. Met een beetje moeite wordt een leefruimte gecreëerd waarin iedereen zich op zijn gemak voelt en die gedeeld kan worden met andere levende wezens. Daar is niet veel voor nodig. Zelfs met kleine tuinprojecten kan iedereen een omgeving in zijn tuin creëren waarin insecten zich comfortabel en welkom voelen - en dus bijdragen aan de belangrijke biodiversiteit.

Wij hopen hiermee onze reclame-informatie aan u uitgelegd te hebben.

Vriendelijk groet

Webcare Hornbach

Alle klachten die gemeld zijn door Anti insecten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM