Klacht: Geen bezorging folders

[email protected] op 16 maart 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan. Bezorging...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 16 maart 2020

Een consument heeft aangegeven dat er sinds de verhuizing naar een nieuw adres op 19 november geen folders zijn bezorgd. Het gaat om het adres Citadel 6, 4652GJ Steenbergen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij wonen sinds 19 november in ons nieuwe woning en hebben tot op heden nog geen folders mogen ontvangen.
Ons nieuw adres is Citadel 6, 4652GJ Steenbergen

Gewenste Oplossing:

Als folders wekelijks worden bezorgd.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 17 maart 2020 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 17 maart 2020 om 11:25 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Jammer dan we nu al 4 maanden hier wonen en nog steeds als nieuwbouw worden aangemerkt.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM