Klacht over NLE: ongewenst over gestapt naar N…

Mijn Klacht:

Onze klacht is hetzelfde als die van Mariska op 7 Maart
Je krijgt via sms een offerte toegestuurd maar schijnt op linkse manier een bevestiging te zijn als je de offerte opent dit gebeurt via de energie vergelijker ook bij ons geldt het hoe kom je aan mijn banknr en email?
Maar weet wel als je van hun af komt hun boete moet betalen die zij weer mooi in hun zak steken ze lachen zich daar krom hier om en daarom weiger ik ook boete te betalen als ik van ze af kom , zijn hier niet vrijwillig naar toe over gegaan dus lossen ze het ook maar op!!

Gewenste Oplossing:

als alles weer naar het oude teruggedraaid wordt zonder boetes

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van NLE

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw, U heeft hierover antwoord gehad van mijn collega per e-mail. Ik wens u een fijne dag toe. Met vriendelijke groeten, NLEwebcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van NLE

6 jaren geleden - Beste meneermevrouw, Naar aanleiding van uw klachtenproces informeer ik u bij deze graag verder. U geeft aan dat u na het openen van de SMS met het aanbod daarin vast zat aan een contract met de NLE. Dit is niet mogelijk. Op het moment dat u een contract via een partner aangaat, dan wordt het aanbod bij telefonisch verkoop altijd per SMS of e-mail verstuurd. Als u deze aanbod opent dan zit u niet per direct vast aan een contract. In dit aanbod dienen er twee specifieke hokjes aangekruist worden. In deze hokjes staat het volgende: U bent ervan bewust dat u een aanbod aangaat en Ik accepteer het aanbod. Als u deze hokjes hebt aangevinkt is het pas mogelijk voor de partner om de aanmelding naar de NLE door te zetten. Op het moment dat u deze hokjes hebt aangevinkt, dan bent u bewust van het aanbod en stemt u ermee in dat u het aanbod accepteert. Wij zien de aanmelding dan ook als rechtsgeldig. Ik vertrouw erop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd! Met vriendelijke groet, NLE Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 25 september 2020 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: ongewenst over gestapt naar NLE

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers