Mijn Klacht:
Sinds een week of 3 krijgen wij dubbele folderpakketten.
1x in folie en 1x gevouwen.
Ik denk dat er ergens iets fout gaat
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost word en er niet onnodig dubbele folders worden bezorgd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je bericht. Kun je aangeven welke folders je dubbel ontvangt? Je geeft namelijk aan één folderpakket in folie te ontvangen en één gevouwen folderpakket. Er zijn twee folderverspreiders in omloop. Spotta verspreidt het folderpakket in plastic met...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 16 maart 2020 om 11:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor je bericht. Kun je aangeven welke folders je dubbel ontvangt?
Je geeft namelijk aan één folderpakket in folie te ontvangen en één gevouwen folderpakket. Er zijn twee folderverspreiders in omloop.
Spotta verspreidt het folderpakket in plastic met onder andere Aldi, Lidl, Praxis en Seats and Sofas.
De folders van onder andere Kruidvat, Etos, Albert Heijn, Trekpleister en Kwantum worden verspreid door de firma Axender.
Wij horen het graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
