Mijn Klacht:
Wij hebben al 10 jaar Ziggo, wilde ons abonement wijzigen in sneller internet en de extra telefoonlijn er af. Op dat moment moesten wij een ander modem en een andere tv kast de next i.p.v. horizon XL box. Aansluiting om gezet zonder dat hij de spullen hadden ontvangen. Dus geen internet meer, hierover gebeld en alles eerst terug gedraaid. We hadden weer een werkende verbinding. Toen bleek op onze factuur dat we twee keer voor internet betaalde, hier over gebeld en hebben ze het direct gewijzigd. Maar nu hebben we helemaal niets meer. Al diverse malen gebeld maar er veranderd niets. Waar is dat persoonlijke kontakt en dat klantgericht probleem oplossen. Ben er helemaal klaar mee
Marco van Riemsdijk
Gewenste Oplossing:
Als wij weer internet hebben en onze oude vertrouwde abonnement
