Mijn Klacht:
De strips van de pakketten folders en papiertjes van de wijkcode worden zo op straat achtergelaten door de bezorger van wijk 335106
Nu heb ik het opgeruimd
Gewenste Oplossing:
Spreek hem er op aan aub
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
1935549 Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat er bindbandjes en bundelbriefjes op straat zijn achtergelaten. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Hieronder lees je wat we hiermee hebben gedaan. We hebben onze bezorgers nogmaals...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 16 maart 2020 om 11:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
1935549
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat er bindbandjes en bundelbriefjes op straat zijn achtergelaten. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Hieronder lees je wat we hiermee hebben gedaan.
We hebben onze bezorgers nogmaals erop geattendeerd dat bindbandjes tot ongevallen kunnen leiden. Om ervoor te zorgen dat onze 23.000 bezorgers hun afval opruimen om het milieu en de samenleving te ontzien communiceren we hier regelmatig over. Het onderwerp wordt bij de aanstelling en via mail, SMS en social media onder de aandacht gebracht.
Als er nog vragen zijn horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
