Beste Co, Bedankt voor je berichtAls echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent. In ons folderpakket vind je...
Er is onvrede over de bezorging van folders door Spotta, waarbij deze al wekenlang niet op de juiste dagen worden geleverd. Klager merkt op dat de folders vaak op zaterdag aankomen, wat onhandig is, en dat er regelmatig dubbele exemplaren van dezelfde winkelketen in de pakketten zitten. Daarnaast worden er ook bundels folders weggegooid op verschillende locaties.
er worden al weken geen folders bezorgd als ze worden bezorgd dan
is dat op zaterdag.
Dan heb je de boodschappen al binnen .
Ook zit er in pak vaak dubbele folders van de zelfde winkelketen.
Er worden ook pakken folders weggegooid.
Bundels van 8 ,9 stuks .
In de papier container,op 2 plekken in de stieltjes straat en in de
van zeggelenlaan.
als alles weer op tijd bezorgd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2020 om 13:10 geantwoord
Beste Co,
Bedankt voor je berichtAls echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent.
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze niet hebt ontvangen? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail.
Mis je het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister of heb je deze dubbel ontvangen? Dan kun je dit doorgeven bij Axender.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nlapp vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via Folders.nlconsumentenservice.
Een fijne dag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
