Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht. Het folderpakket met onder andere de folders van Kruidvat, Etos, Albert Heijn en Trekpleister wordt verspreid door de firma Axender. Spotta is verantwoordelijk voor het folderpakket met o.a. Aldi, Lidl, Dirk en Praxis. Mail...
Bewoners van de Iependaal in Rotterdam hebben gemeld dat zij al meerdere weken niet alle folders ontvangen die voorheen wekelijks werden bezorgd. In plaats van de gebruikelijke twee pakketten met folders, ontvangen zij alleen het pakket met onder andere Dirk en Lidl, terwijl het pakket met onder andere Kruidvat ontbreekt. De klacht is inmiddels opgelost.
Wekelijks ontvingen de bewoners in de iependaal te Rotterdam twee pakketten met folders op het huisadres
Al meerder weken ontvangen we niet alle folders meer.
We ontvangen alleen het pakket met oa Dirk en de Lidl
Het pakket met oa het Kruitvat wordt niet meer ontvangen!
We willen graag alle folders ontvangen in de brievenbus
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2020 om 11:42 geantwoord
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht. Het folderpakket met onder andere de folders van Kruidvat, Etos, Albert Heijn en Trekpleister wordt verspreid door de firma Axender.
Spotta is verantwoordelijk voor het folderpakket met o.a. Aldi, Lidl, Dirk en Praxis.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
