Mijn Klacht:
Ziggo WiFi promise….?? ECHT NIET!!!
Inmiddels 3 weken een WiFi probleem in huis. Medewerker van klantenservice heeft op eigen beweging monteur aangeraden en ingepland. Monteur zeer aardig, hij begon op eigen inititief onderdelen te vervangen die ik destijds van ziggo heb ontvangen om mijn internet te gebruiken. Deze zijn verouderd was zijn motief. Monteur was klaar en heeft nog wat tips gegeven die ik direct heb opgevolgd. echter zonder resultaat. Wel kreeg ik dans erna een bevestiging dat ik 50 euro moest betalen!!
oftewel, probleem is nog aanwezig, ziggo heeft zijn eigen oude rommel vervangen en ik moet betalen….??
Zo gaat ziggo met zijn trouwe klanten om!! Terwijl er de komende maanden glasvezel Van de KPN in mijn straat wordt gelegd. Niet echt slim ZIGGO.
Gewenste Oplossing:
WiFi probleem opgelost in mijn huis, volgens de toegezonden mail ‘ WiFi-Promise’
De 50 euro niet in rekening wordt gebracht ivm de verouderd eigendom van Ziggo dat wordt vervangen kop eigen inititief door de monteur.
(10)
