Klacht: Product voldoet niet

DagmarHartenvolger op 05 maart 2020 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 5 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kocht een super leuke GROTE ‘gelbal met glitters’ voor een jarig kindje. Hij heeft 1 dag met deze bal gespeeld en toen is de bal stuk gegaan. Dit is uitgelopen tot ene heel snotterig-glitterig drama. Het kindje verdrietig, want dit was zijn allerleukste cadeau. En de ouders in paniek, want het halve huis zat onder de smurrie EN glitters inclusief het kind. De arme ouders hebben het hele huis meerdere malen moeten poetsen en vinden ondertussen glitters door het HELE huis. Ik denk dat ze hier nog jaren ‘frustratie’ door zullen ervaren. 🙁

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen en een schoonmaak expert in glitters langs het huis van de ontplofte bal willen sturen zodat ze verlost kunnen worden van de glitters. Daarnaast zou een mooie te goed bon voor iets leuks (als ze nog bereid zijn om iets van de action te willen ;) als verzachting van het leed en al het gepoets ook fijn zijn om ze aan te kunnen bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DagmarHartenvolger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM