Beste Marius, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Op zoek naar een bezorger Op dit moment is er geen...
Dit is geen oplossing
Mevrouw V.d. Akker heeft in 2020 slechts één keer folders ontvangen van Spotta, ondanks het regelmatig indienen van een vragenformulier. Ze vraagt zich af of deze formulieren daadwerkelijk worden gelezen, aangezien haar klachten niet lijken te worden opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.
in heel 2020 1 x de folders ontvangen. iedere week stuur ik trouw uw vragenformulier in maar dat helpt totaal niet. worden deze vragenlijsten wel gelezen?
Mevr.v.d.Akker
als ik de folders weer ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2020 om 12:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 05 maart 2020 om 13:53 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
