Klacht: Opzegging

[email protected] op 03 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 maart 2020

Een klant uit zijn onvrede over de verwarrende procedure rondom de opzegging van het contract van zijn zoon bij Ziggo. Er zijn tegenstrijdige informatie en instructies ontvangen over de benodigde documenten en postbusnummers, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van de opzegging. De klant vraagt zich af hoe hij correct kan handelen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Goede middag, ik wil even mijn ongenoegen kwijt , de contract opzegging van onze zoon verloopt nogal erg verwarrend . De een zegt dat het opzeggen van zijn huurcontract voldoende is, de ander zegt dat er een formulier van de gemeente moet komen, daarnaast krijg ik 2 verschillende postbusnummer om dit naar jullie tie te sturen een postbus in Utrecht een ander geeft een postbus in Lelystad op hoe nu te handelen want win als Ziggo klant worden gewantrouwd. Onze zoon komt door omstandigheden weer thuis wonen en zegt daarom zijn contract op . Hoe moeilijk is dit te begrijpen .

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als er duidelijkheid is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie