Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet hebt ontvangen. Gaat het om het pakket met Aldi, Lidl, Gamma en Praxis dan ontvangen we graag jouw postcode en huisnummer zodat we je...
Spotta heeft LAK aan alles, totaal geen reactie. We ontvangen nog steeds niets
Sinds enkele weken de wekelijkse folders niet ontvangen.
daarvoor pas op woensdag, wat in principe te laat is voor de reclame.
Het liefst op dinsdag de wekelijkse folders te ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2020 om 14:10 geantwoord
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet hebt ontvangen. Gaat het om het pakket met Aldi, Lidl, Gamma en Praxis dan ontvangen we graag jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via Folders.nlconsumentenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht pietervanderwoude
6 jaren geleden - Ik zal vanavond in de brievenbus kijken. Wanneer ontvangen, dan is het opgelost
Heeft op 07 maart 2020 om 17:45 geantwoord
(10)
Spotta heeft LAK aan alles, totaal geen reactie.
We ontvangen nog steeds niets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
