Terug

Klacht: Geen reklame ontvangen

Elly van delft op 02 maart 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Elly, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan onze bezorger en...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 2 maart 2020

Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk geen of slechts een deel van de reclame ontvangen sinds het begin van 2020. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de bezorgers en het bedrijf, blijft de situatie onveranderd en is de klant ontevreden over de late en onregelmatige levering van de folders. De klant hoopt op een oplossing zodat de reclame weer op tijd en volledig geleverd wordt.

Mijn Klacht:

Beste spotta

Ik ben al weken bezich om bij de goede bezorgers uit te komen
Heb ook al naar axender n bericht gestuurd
Maar die verwijst me naar u
Wij hebben al sins het nieuwe jaar 2020 geen of weinig reklame ontvangen
Telkens kijk ik er naar uit en telkens komt er geen of maar de helft van de reklame
Heb de afgelopen 3 weken wel de lossen blaadjes ontvangen
Maar de folders in het plastic maar 1 keer
Ik weet niet wat er aan de hand is maar dit verloopt niet goed
Ik was in het verleden zo blij als in het weekend de reklame binnen viel
Nu moet ik wachten of er wel iets komt en wanneer????
Ik hoop dat u het op kan lossen
Zodat ik weer reklame krijg en ook op tijd en niet pas op woensdag of donderdag dat is veel te laat

Mvgr elly

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat we weer alle reklame krijgen
En op tijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 02 maart 2020 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Elly,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.

Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.

Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nlapp vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.

Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via Folders.nlconsumentenservice.

Een fijne dag.

Alle klachten die gemeld zijn door Elly van delft
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het