Mijn Klacht:
Arriva geeft aan met carnaval nachtbussen te laten rijden maar deze komen niet opdagen. Dit resulteert in ruim 100 man die meer dan anderhal uur wachten op de bus. De volgende bus kon de hectiek van de grote groep mensen niet aan en reed weg met ongeveer 10 man. Zo kon iedereen zoeken naar taxi’s welke hier profijt van maakte en absurde bedragen vroegen. ( 220220 2:00-3:30)
Gewenste Oplossing:
Een excuses en een toelichting hoe toch elke keer de drukte onderschat wordt. En een oplossing voor de gemaakte kosten voor het vervangend vervoer.
