Klacht: Het dubbele betaald voor de kaarten

MiekeSG op 29 februari 2020 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 29 februari 2020

Een klant van TopTicketshop heeft 2 kaarten gekocht voor een evenement, waarbij de prijs op de ontvangen kaarten € 47 per stuk is, terwijl hij € 74 per kaart heeft betaald. Daarnaast zijn er ook € 12,50 aan servicekosten in rekening gebracht, wat het totaal op € 160,50 brengt. De klant uit zijn onvrede over de situatie en vraagt zich af of er mogelijkheden zijn om hier iets aan te doen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 kaarten gekocht voor Vreemde Kostgangers op 5 maart in Haarlem, op de kaarten die ik heb ontvangen staat de prijs van € 47, en ik heb € 74, per kaart betaald. Dom van mezelf maar dat dit kan!!! Ik snap eigenlijk ook niet hoe ik dan bij TopTicket terecht ben gekomen. Overigens heb ik ook nog € 12.50 servicekosten betaald, dus in totaal € 160.50. ECHT SUPER SCHANDALIG dat dit kan. Is er nog een mogelijk om hier iets tegen te doen, los van het feit dat ik hier zelf ingetrapt ben.

Gewenste Oplossing:

Als ik in ieder geval € 50, terug betaald krijg. Maar geen idee wat de mogelijkheden zijn. Maar hoe dan ook HIER KOOP IK NOOIT MEER KAARTEN. En zal iedereen afraden dit te doen, het moet verboden worden.

Alle klachten die gemeld zijn door MiekeSG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM