Mijn Klacht:
Mijn zoon staat vandaag om 12:43 bij perron C, Lammenschans voor bus 1, deze komt aanrijden en zou moeten vertrekken om 12:45. Hij staat klaar met zijn OV kaart en de vrouwelijke buschauffeur rijdt gewoon door om 12:45. Wat een verschrikkelijk belachelijke, overklaarbare, en vooral onnodige actie. Ze was wat aan de late kans zelf en is dat dan reden om een passagier te laten staan (volgende bus nr 2 komt pas 25 minuten later, en nr 1 over 30 minuten). Mijn zoon is 14 jaar en heeft een belangrijke afspraak. Deze heeft hij nu niet kunnen nakomen. Hij was vreselijk ontdaan en ik ben hier enorm kwaad over. Mijn schoondochter stond er bij en was getuige van het gebeuren. Ook zij snapte er helmaal niks van. En dat allemaal in de regen!!!
Gewenste Oplossing:
Minimaal een berisping aan deze chauffeur, die haar werk verzuimd te doen, waar ik graag een soort van bewijs krijg overlegt. En iets om mijn gedupeerde zoon blij te maken. En minimaal een reactie waarin staat waarom dit heeft plaatsgevonden. En dat moet zeker NIET bestaan uit: ze heeft het niet gezien, want dat zou ronduit belachelijk zijn. Wanneer dit wel het geval is zou ik als leidinggevende van haar verdere stappen ondernemen, want dat is absoluut niet waar.
(10)
