Geen folders

Question

Al maanden worden er geen folders bezorgd, deze liggen echter wel in de sloot in het buitengebied

Spotta · Accepted Answer

Beste Ad Denissen, 

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent. 

In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Blokker, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze niet hebt ontvangen? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail.

Mis je het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister, Kruidvat? Dan kun je dit doorgeven bij verspreider Axender.

Ook laat je ons weten dat je een partij folderpakketten hebt gevonden. We waarderen het enorm dat je de moeite neemt hier een melding van te maken.

Wil je ons laten weten of de folders er nog steeds liggen? En zo ja waar precies? 

Gaat het om folderpakketten met folders van Albert Heijn, Etos en Kruidvat? Dan kun je dit doorgeven bij de betreffende ondernemers. 

In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze hebt zien liggen? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail en de juiste code.

Melding met code
We willen de bezorger hierop aanspreken. Hiervoor hebben we de code nodig die op het folderpakket staat. Kan je de code aan ons doorgeven?

Waar vind je de code? 
De code begint met één of twee nullen waarop nog zes getallen volgen. De code is in dunne grijze puntjes op het plastic gedrukt en is ongeveer één bij drie centimeter in omvang (klein dus). Deze staat op de kant van het pakket waar het plastic dichtgelast is. De code is het best zichtbaar als je het plastic van de folders afhaalt en dan tegen een lichte achtergrond houdt.

We zien de codes graag tegemoet zodat we ervoor kunnen zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Alvast hartelijk dank voor je reactie.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Klacht: Geen folders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Spotta

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen folders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame