Beste heermevrouw Koese, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je bij ons...
Een bewoner van de Elzenhof in Ouddorp heeft samen met 20 buren geklaagd over het ontbreken van folderbezorging door Spotta sinds hun verhuizing in september 2019. Zij verzoeken om de bezorging van foldersets in hun woonpark te herstellen. De klacht is inmiddels opgelost.
wij wonen sinds 1 september 2019 in de wijk Oosterpark van Ouddorp en wel fam.M.Koese, Elzenhof 1,3253 CB Ouddorp. Wij krijgen evenals onze 20 buren GEEN FOLDERSET VIA U en dus verzoeken wij om deze ook in onze kleinschalig woonpark permanente bewoning te bezorgen. Onze hartelijke dank.
als de bezorging nu eens op orde komt, want men kwam wel om een nieuwjaarsfooi en beloofde te brengen, slechts 1 x in jan 2020.Dus???
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2020 om 12:17 geantwoord
Beste heermevrouw Koese,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent.
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Blokker, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze niet hebt ontvangen? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail.
Mis je het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister, Kruidvat? Dan kun je dit doorgeven bij verspreider Axender.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de Folders.nl app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt [email protected].
Een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
