Mijn Klacht:
Ziggo heeft nu 2 incasso’s incassobureaus ingeschakeld om hun gelijk te krijgen. Ziggo komt elke keer met smoesjes aan dat ik een achterstaand zou hebben van € 500 vanaf januari 2019. Daar klopt niks van heb ik ook ter kennen gegeven aan die incassobureaus maar ze blijven ZIGGO maar helpen om onterecht geld te krijgen van mij. Ben hier al maanden mee bezig maar Ziggo heeft maling aan mij. Toen ik Ziggo opzegde kon en mocht ik dat doen zonder extra kosten . Volgens mij wil Ziggo op deze manier als nog de extra kosten terug krijgen?
Gewenste Oplossing:
Dat Ziggo nu is hun werk gaat doen.En dat ze bij de Administratie van Ziggo is gaan uitzoeken wat er fout is gegaan. Toen ik opzegde kreeg ik een retour opgestuurd om de boxen retour te sturen wat ik heb gedaan en die heeft Ziggo in goede orde ontvangen.Daarna kreeg ik een brief dat ik een te goed had van € 326,65 en dat gaan ze nu maar is uitbetalen. WEL RECLAME MAKEN OP TV OM KLANTEN BINNEN TE HALEN MAAR O WE ALS JE JE ABONNEMENT OPZEGT DAN BEGING HET GEDONDER BIJ ZIGGO
(10)
