Geboden Oplossing:

Beste Tekkiehd,

Het klopt dat de eerste klas niet meer gehanteerd wordt in de nieuwe concessie van de Noordelijke treinlijnen in Groningen en Friesland. Dit is een van de eisen geweest vanuit onze opdrachtgevers. Onze reizigers reizen met ingang van de nieuwe concessie in zowel de vernieuwde GTW-treinen als de 18 nieuwe WINK-treinen in een trein met overal dezelfde hoogwaardige kwaliteit en voorzieningen.

Elke nieuwe en omgebouwde trein beschikt over een rolstoeltoegankelijk toilet, de mogelijkheid tot het opladen van je mobiele telefoon, tablet of laptop en wifi op 4G-snelheid. Daarnaast krijgt iedere trein aan de ene kant een afgesloten stiltecoupé en aan de andere kant een coupé om te studeren of werken. Beide coupes hebben alle faciliteiten om goed aan de slag te kunnen gaan. Zoals individueel regelbare ledverlichting, een vaste tafel op iedere plek en net als in de gehele trein oplaadpunten bij iedere stoel. De hoofdsteunen in zowel de huidige treinen als de nieuwe treinen worden gemaakt van e-leather (duurzamer alternatief voor leer). En in al deze treinen gaan we voortaan ons afval scheiden. Verder komt er een zitplaatsindicator, waardoor je al op het perron ziet in welk deel van de trein nog zitplaatsen zijn.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker

Het loslaten van de eerste klas geldt alleen voor de treinen die in de concessie Noordelijke lijnen in de provincies Groningen en Friesland rijden. Reizigers kunnen met ingang van de nieuwe dienstregeling op 13 december 2020 geen eerste klas abonnementen meer aanschaffen voor de Arriva treinlijnen in de provincie Groningen. In Friesland is dit op dit moment al niet mogelijk.