Mijn Klacht:
De trein van Groningen naar weener zat bij het eerst volgende station na Groningen al helemaal vol
Gewenste Oplossing:
Als er langere treinen in de spits komen te rijden
Klacht: Te korte trein in spits
Klmdbhehjdbxb op 26 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Klmdbhehjdbxb, Niet leuk om te lezen dat de trein helemaal vol zat. Er hebben vandaag inderdaad kortere treinen gereden. Ik ga er vanuit dat er morgen weer met langere treinen gereden gaat worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht...
Een reiziger heeft ervaren dat de trein van Groningen naar Weener tijdens de spits al volledig vol zat bij het eerste station na Groningen. Dit leidde tot ongemak voor de passagiers. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 26 februari 2020 om 22:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klmdbhehjdbxb,
Niet leuk om te lezen dat de trein helemaal vol zat.
Er hebben vandaag inderdaad kortere treinen gereden. Ik ga er vanuit dat er morgen weer met langere treinen gereden gaat worden. Excuses voor het ervaren ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
