Beste Mariëlle, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan. Bezorging...
Het is geen nieuwbouwgebied maar een al jaren en jaren bestaande woonwijk. Er zijn alleen 5 nieuwe brievenbussen bijgekomen. De spottabezorger bezorgd al in de bestaande brievenbussen naast onze voordeur...
Een nieuwe bewoner van een recent opgeleverd appartement heeft aangegeven geen folders te ontvangen, ondanks dat het gebouw voorheen een kantoor was. De bewoner verzoekt om de folders op het nieuwe adres te laten bezorgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij zijn sinds kort komen wonen in een nieuw opgeleverd appartement .
Hiervoor was dit gebouw op de beneden verdieping een kantoor wat nu is omgebouwd naar 5 appartementen met een eigen voordeur en brievenbus.
Graag zouden we daar de folders bezorgd krijgen.
Als we voortaan ook de folders in de brievenbus krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2020 om 15:36 geantwoord
Beste Mariëlle,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan.
Bezorging
Jouw adres valt in een gebied dat bij ons bekend staat als nieuwbouwgebied. In dit soort gebieden bezorgen wij (nog) niet. Wij bekijken continu of we ons bezorggebied verder kunnen uitbreiden.
Tip
Om toch geen aanbieding te missen kan je de folders op spotta.nl en onze app bekijken. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl. Je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Een fijne dag en veel plezier met de digitale folders enof Folderkiezer.
Met vriendelijke groet,
Heeft op 26 februari 2020 om 16:14 geantwoord
(10)
Het is geen nieuwbouwgebied maar een al jaren en jaren bestaande woonwijk.
Er zijn alleen 5 nieuwe brievenbussen bijgekomen. De spottabezorger bezorgd al in de bestaande brievenbussen naast onze voordeur met brievenbus.Kleine moeite om die van ons ook te vullen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
