Mijn Klacht:
Het Spotta folderpakket niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Graag bezorging van folderpaket
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Dick Schipper, Hartelijk dank voor je bericht. Jouw vaste bezorger is absent wegens omstandigheden en wij zijn er helaas niet in geslaagd een vervanger aan te stellen. Met ingang van week 10 is jouw vaste bezorger weer present, dus...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 februari 2020 om 15:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dick Schipper,
Hartelijk dank voor je bericht.
Jouw vaste bezorger is absent wegens omstandigheden en wij zijn er helaas niet in geslaagd een vervanger aan te stellen.
Met ingang van week 10 is jouw vaste bezorger weer present, dus als het goed is ontvang je dan weer netjes de folders in de brievenbus.
Fijne dag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
