Terug

Klacht: Onbetrouwbaar bedrijf. Wel laten betalen, maar niet leveren.

pjmeulen op 25 februari 2020 over BY-POS in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BY-POS
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 25 februari 2020

Een klant van BY-POS heeft een klacht ingediend over een ontbrekend artikel ter waarde van 60 euro in een ontvangen zending. Na contact met het bedrijf werd aangegeven dat het artikel niet op voorraad was en zou worden nageleverd, maar na drie weken is er nog steeds geen nalevering gedaan. Het bedrijf beweert nu dat het artikel wel in de doos zou moeten zitten, maar de geleverde foto toont geen bewijs van het ontbrekende deel.

Mijn Klacht:

Onbetrouwbaar bedrijf.
Ik ontving een zending van bypos, waarbij 1 artikel t.w.v. 60 euro in de doos ontbreekt. Direct contact opgenomen. sorry, heel vervelend, het artikel is niet op voorraad, maar wordt spoedig nageleverd. Inmiddels zijn we drie weken verder. Geen nalevering gezien. Nu beweerd met opeens dat het ontbrekende artikel wel in de doos gezeten zou moeten hebben. Men stuurt zelfs een foto van de doos, maar daarop is het ontbrekende deel ook niet als dusdanig herkenbaar.

Gewenste Oplossing:

Het ontbrekende item nazenden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BY-POS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BY-POS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pjmeulen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BY-POS

Alle klachten over BY-POS →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over BY-POS
Zo werkt het