Mijn Klacht:
In totaal 5 stuks Zebra TC20 barcodescanners besteld bij dit bedrijf.
2 schermen zijn door vallen defect geraakt, gebeld en de geschatte kosten zouden 120 euro scherm zijn.
Heb deze voor reparatie aangemeld op 19 augustus en verzonden.
Pas op 28 augustus kreeg ik reactie dat de reparatie 289 euro scherm zou gaan kosten.
Hier direct op gereageerd dat ik hiermee niet akkoord ga en de scanners graag z.s.m. terug ontvang. Geen reactie hierop gekregen en telefonisch onbereikbaar.
Op 2 september nogmaals gemaild en tot op heden nog steeds geen reactie. Heb zojuist (9 september) gebeld en werd mij even verteld dat ik 95 euro aan onderzoekskosten moet betalen, terwijl hier helemaal niets over is verteld en nergens te lezen valt!
Het zijn grote flippo’s en ik zal dan ook nooit meer wat bij hen bestellen. Ik raad u ook aan om niets bij By-Pos te bestellen!
Gewenste Oplossing:
De scanners zonder kosten teruggestuurd te krijgen.
(10)
