klager42b8700d op 06 juni 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 1 juni een monitor ter reparatie opgestuurd, maar ontvangt geen bevestiging van ontvangst van MediaMarkt, ondanks dat het pakket volgens DHL is aangekomen. De klant kan MediaMarkt niet bereiken via telefoon of e-mail en ervaart frustratie over de situatie, met het verzoek om een snelle oplossing.
Op 1 juni heb ik mijn monitor ter reparatie opgestuurd met het meegeleverde label. Volgens de DHL track en trace is het pakket aangekomen, maar in de online reparatiestatus van MediaMarkt staat dat ik het nog moet verzenden. Ik heb geen meldingen ontvangen dat de monitor is aangekomen en kan MediaMarkt niet bereiken via telefoon of e-mail. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek om een snelle oplossing.
Ik verzoek om versnelling van de reparatie van mijn monitor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
