Mijn Klacht:
Wij ontvangen in onze straat al sinds vorig jaar zomer geen folderpakket meer! Is er nog steeds geen bezorger? Heb er al eerder contact over gehad. Maar er is nog steeds niets veranderd.
Gewenste Oplossing:
Als we weer folders krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je bericht. Om je te informeren over de bezorging in de wijk, hebben wij een e-mail gestuurd. Tip Om toch geen aanbieding te missen kan je de folders op spotta.nl en onze app bekijken. Je kan je...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 24 februari 2020 om 13:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor je bericht. Om je te informeren over de bezorging in de wijk, hebben wij een e-mail gestuurd.
Tip
Om toch geen aanbieding te missen kan je de folders op spotta.nl en onze app bekijken. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl. Je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Een fijne dag en veel plezier met de digitale folders enof Folderkiezer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
