sam_dejong op 20 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste sam_dejong, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 20 februari 2020. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 1 in Breda (Hoge Vucht via Wisselaar) vertrekt structureel te vroeg ter hoogte van bushalte Tolbrug. Ook vanochtend trof ik weer een aantal medepassagiers aan die bijzonder ontevreden zijn over de dienstverlening.
Als de buschauffeur liever 3 minuten eerder aan zijn rookverslaving wil werken dan moet Arriva daar actie op ondernemen.
Bus 1, bushalte Tolburg, Breda, zou zich aan de dienstregeling moeten houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste sam_dejong, In je reactie geef je aan dat de bus te vroeg is vertrokken. Wij begrijpen dat dit niet fijn is, hiervoor onze welgemeende excuses. Heb je voor mij nog het tijdstip. Ik stuur je reactie dan door naar de regio zodat het besproken kan worden met de betrokken chauffeur. Met vriendelijke groet, Josje Medewerkster Arriva Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2020 om 20:23 geantwoord
Beste sam_dejong,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 20 februari 2020.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
