Mijn Klacht:
Wij hebben geen arnhemse koerier gehad wel folders
Maar geen krant
Wij lopen een andere wijk en nu worden we constant aangehouden over de arnhemse koerier
Gewenste Oplossing:
Dat we elke week netjes allees krijgen
Klacht: Geen arnhemse koerier
[email protected] op 19 februari 2020 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Cindy, Bedankt voor je bericht. We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort de koerier weer in de brievenbus ontvangt. Een fijne dag. Met vriendelijke groet,
Een klant van Spotta meldt dat er geen Arnhemse koerier is geweest, ondanks het ontvangen van folders. Hierdoor worden zij regelmatig aangesproken over de Arnhemse koerier, wat leidt tot verwarring. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 19 februari 2020 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Cindy,
Bedankt voor je bericht.
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort de koerier weer in de brievenbus ontvangt.
Een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
