Klacht over Arriva: Bussen rijden gewoon door

Mijn Klacht:

Net was ik bij Hart van Brabantlaan in Tilburg (10:52) en mijn bus stond daar (bus 327 naar breda via oosterhout). Ik klopte op de deur want hij feed de deur al niet open, daarna keek hij me aan en in plaats van de deur open te doen, reed hij gewoon weg. Hierdoor mis ik een hele belangrijke afspraak omdat hij niet eens even de moeite kon nemen om heel even de deur open te maken.

Gewenste Oplossing:

Persoonlijke contact met 9292 zodat ik dit met hun kan afhandelen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 februari 2020 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste MarianoEmmm,

Wat jammer om te lezen dat je niet meer met de bus mee kon! Wanneer de chauffeur aanstalten maakt om te vertrekken, bijvoorbeeld door het knipperlicht aan te doen, kan de bus niet langer wachten. Ik kan me voorstellen dat het een frustrerende ervaring was. Je melding stuur ik daarom intern door zodat het met de chauffeur wordt besproken. Excuses voor het ongemak.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X

Groet,

Sietse
Medewerker klantenservice Arriva

Michael Aken, van

Heeft op 20 februari 2020 om 10:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er was helemaal geen sprake van knipperlicht. Hij was bezig met zn oordopjes te pakken en vertrok vervolgens nadat hij mij zag!

Klacht: Bussen rijden gewoon door

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer