Anoniempje.. op 16 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Anoniempje, Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb dezelfde klacht over buslijn 50 om 8.37 uur via een andere reiziger doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling. Zodat dit onder de aandacht wordt gebracht en met de chauffeur wordt besproken....
Op zondag 16 februari om 08:37 reed bus 50 van Arriva door zonder te stoppen op perron E, waardoor een reiziger en andere wachtenden te laat op hun bestemming arriveerden. De klager uitte zijn onvrede over deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Zondag 16 februari om 08:37 is de bus 50 door gereden zonder te stoppen op perron E hierdoor ben ik veel te laat op mijn werk gekomen. Is vind belachelijk en stonden meerdere mensen te wachten op de bus..
Ben niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2020 om 09:37 geantwoord
Hallo Anoniempje,
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb dezelfde klacht over buslijn 50 om 8.37 uur via een andere reiziger doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling. Zodat dit onder de aandacht wordt gebracht en met de chauffeur wordt besproken. Excuus voor het ervaren ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Karen
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
