Mijn Klacht:
Heb deze klacht een maand geleden ook al gedaan nog steeds geen folderd
Gewenste Oplossing:
Als ik folders ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je bericht. Om je te informeren over de bezorging in de wijk hebben wij jou een e-mail gestuurd. Op www.Folderkiezer.nl kun je een account aanmaken en folders selecteren die je graag wilt ontvangen. Dit pakket wordt dan...
Feedback van de klant:
Is niet waar want vorig jaar wel bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Spotta
Heeft op 17 februari 2020 om 11:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor je bericht. Om je te informeren over de bezorging in de wijk hebben wij jou een e-mail gestuurd.
Op www.Folderkiezer.nl kun je een account aanmaken en folders selecteren die je graag wilt ontvangen. Dit pakket wordt dan op vrijdag of zaterdag bij jou thuis bezorgd, geheel kosteloos.
Als je nog vragen hebt kun je natuurlijk altijd bij ons terecht. Je kan ons bereiken via
spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
[email protected]
Heeft op 17 februari 2020 om 11:37 geantwoord
Is niet waar want vorig jaar wel bezorgd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
