Beste Rene, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan onze bezorger en...
De op missing is het niet wand via de app krijg je ook niet alle folders thuisgestuurd zo als lokaal pakketten door de buurt woord bezorgt dus wanneer komt de...
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat hij sinds dit jaar geen folderpakketten meer ontvangt, ondanks het gebruik van een sticker op de brievenbus. Daarnaast ervaart hij problemen met de folderapp, omdat niet alle geselecteerde folders worden ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ter wel ik ja ja stoker op de brievenbus heeft hoe krijg ik me folders vingen via mijn folder app krijg k ook niet alle folder binnen die ik aan kruiste
Als ik weer in de bus krijgt van af nu
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2020 om 10:57 geantwoord
Beste Rene,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Spotta.nl of via de Spotta app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
1929211
Een fijne dag.
Heeft op 03 maart 2020 om 12:32 geantwoord
(10)
De op missing is het niet wand via de app krijg je ook niet alle folders thuisgestuurd zo als lokaal pakketten door de buurt woord bezorgt dus wanneer komt de op lossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
