Bart1234567 op 11 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Bart, We hebben een melding gemaakt van je klacht bij de teamleider. Dit zal besproken worden. Voor compensatie willen we je verwijzen naar onze website zodat je kan zien waar je recht op hebt. Hierbij de directe link naar...
Samenvatting wordt geladen...
11-02-2020 bus 325 zou om 7:46 bij de halte moeten komen. Bus komt niet op dagen. Bel je Arriva krijg je te horen jaa dan moet je de volgende pakken. Te laat voor mijn vergadering, omdat Arriva geen nood bus inzet. Volgende bus was ook min te laat. Dus we hebbe. 40 min in de kou staan wachten. Goed bezig Arriva !
Week gratis reizen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Bart1234567, Wat jammer om te lezen dat lijn 325 niet bij de halte is geweest. Wil je aan ons doorgeven bij welke halte je stond te wachten en welke richting de bus zou moeten rijden? Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice Medewerker
Reactie van de melder van de klacht Bart1234567
6 jaren geleden - sint antoniusstraat (Oosterhout) naar breda station
Reactie van de melder van de klacht Bart1234567
6 jaren geleden - Graag wil ik hierom een compensatie. Want ik ben te laat op mijn werk en moet daarom langer blijven, en mis dus mijn voetbal vanavond. (in totaal 45 minuten staan wachten in de kou)Want er is ook geen tijdelijke of een nood bus ingezet. terwijl er wel 2 voorbij reden met geen dienst erop. Ik hoor daarom graag wat jullie ter compensatie kunnen doen. In afwachting van jullie reactie.....
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2020 om 20:19 geantwoord
Beste Bart,
We hebben een melding gemaakt van je klacht bij de teamleider. Dit zal besproken worden. Voor compensatie willen we je verwijzen naar onze website zodat je kan zien waar je recht op hebt. Hierbij de directe link naar de 'Niet tevreden geld terug' pagina: https:www.arriva.nlnoordbrabantservice-contactniet-tevreden-geld-terug.htm
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
