Klacht over Coolblue: Geen service

Mijn Klacht:

Bij de levering van nieuwe sharp magnetron zou oude meegenomen worden door coolblue. Levering was door post.nl en er werd NIKS meegenomen. We moesten het zelf wegbrengen naar post.nl punt en 13 euro betalen!!!

Gewenste Oplossing:

Als het duidelijk was aangeven dat de oude magnetron niet werd meegenomen bij levering door post.nl. dan hadden we ergens anders de magnetron gekocht.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 25 februari 2020 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneermevrouw,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Direct hebben wij jouw order erbij gezocht. Spijtig genoeg vinden wij met jouw postcode en huisnummer geen order bij Coolblue. Hoe vervelend wij het ook vinden dat dit nog niet is opgelost, wij kunnen het nu ook niet voor je oplossen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Klacht: Geen service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica