Mijn Klacht:
Bussen 3134 in Sittard halte Verdi straat van 8;47, 8:59 en 9:17 zijn niet komen opdagen.
Gewenste Oplossing:
Ik begrijp dat er een harde wind staat, maar dat wisten jullie gisteren ook al. Zet dan een stadsbus apart voor de ritjes!!!
Klacht: 3 bussen niet geweest
MrsHoffman op 10 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste MrsHoffman, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 10 februari 2020. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste MrsHoffman, Wat vervelend dat er drie bussen niet zijn gekomen. Wilt u aangeven om welke lijn het gaat en wat de richting van de bus was? Met vriendelijke groet, Petra Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 28 maart 2020 om 20:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste MrsHoffman,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 10 februari 2020.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
