Mijn Klacht:
Bezorger loopt van de buren rechtstreeks door onze tuin, dit heeft al vele planten gekost.
Het gaat om de bezorger die ook oa de folder van het Kruidvat bezorgd
Gewenste Oplossing:
Bezorger loopt niet meer door de tuin
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Jacolien Leusink, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de bezorger van het folderpakket met de folder van Kruidvat door de tuin loopt. Deze folder wordt niet door Spotta bezorgd. Je kunt hiervoor contact opnemen met verspreider Axender....
Een klant heeft geklaagd over een bezorger van Spotta die door zijn tuin loopt, wat heeft geleid tot schade aan verschillende planten. De bezorger is ook verantwoordelijk voor het bezorgen van folders, waaronder die van Kruidvat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 10 februari 2020 om 13:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jacolien Leusink,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de bezorger van het folderpakket met de folder van Kruidvat door de tuin loopt.
Deze folder wordt niet door Spotta bezorgd. Je kunt hiervoor contact opnemen met verspreider Axender.
We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
