Klacht: al 3 weken geen folders of weekkrant gekregen

mevrouwreina op 06 februari 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
โœ… Klacht opgelost op 7 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Op www.Folderkiezer.nl kun je een account aanmaken en folders selecteren die je graag wilt ontvangen. Dit pakket wordt dan op vrijdag of zaterdag bij jou thuis bezorgd, geheel kosteloos. Als je vragen...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 6 februari 2020

Een klant heeft aangegeven dat er gedurende drie weken geen folders of weekkrant zijn ontvangen op het adres in Vianen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

3 weken geen folders of weekkrant gekregen
vandaag is het 6 -2 – 2020
Langeweg Vianen postcode 4133 av

Gewenste Oplossing:

als ik de folders wel krijg dan graag op tijd! en niet als de reklame al verlopen is zoals bijvoorbeeld de Aldi folder

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 07 februari 2020 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist.

Op www.Folderkiezer.nl kun je een account aanmaken en folders selecteren die je graag wilt ontvangen. Dit pakket wordt dan op vrijdag of zaterdag bij jou thuis bezorgd, geheel kosteloos.

Als je vragen hebt over Folderkiezer kun je natuurlijk altijd bij ons terecht. Je kan ons bereiken via
spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door mevrouwreina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM