evandenbrekel op 04 februari 2020 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen
Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 4 februari 2020 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en verzoeken u uw klacht te richten aan [email protected]. Na ontvangst hiervan nemen wij uw klacht in behandeling. Op korte termijn...
Een ouder heeft geklaagd over de communicatie en het handelen van William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering. Volgens de klager worden ouders niet gehoord en richt de organisatie zich uitsluitend op het kind, terwijl de feedback van de voogden als onvoldoende wordt ervaren en zij na 17:00 uur niet bereikbaar zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
De WSG communiceert niet of onjuist.
De WSG hoort de ouders niet maar kijkt alleen naar het kind.
De voogden van deWSG geven slecht feedback en zijn na 17:00 uur niet bereikbaar voor ouders.
wanneer er goed gecommuniceerd wortd door de WSG voogden.
Wanneer er een deugdelijk onderzoek wordt gedaan naar oorzaken .
Wanneer er openheid wordt gegeven over beslissingen.
Wanneer er fouten worden toegegeven en excuses worden gegeven .
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2020 om 14:26 geantwoord
Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 4 februari 2020 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en verzoeken u uw klacht te richten aan [email protected]. Na ontvangst hiervan nemen wij uw klacht in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan.
Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Stichting
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
