Terug

Klacht: Opmeet service

PCH01 op 29 januari 2020 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 29 januari 2020

Een klant van Kwantum heeft een afspraak gemaakt voor het inmeten van vijf ramen, maar wilde later ook twee extra kleine ramen laten inmeten. Ondanks een nette e-mail om de extra kosten te bevestigen, kreeg de klant te horen dat een nieuwe afspraak in de winkel gemaakt moest worden of dat de gehele afspraak geannuleerd moest worden. De klant overweegt nu om de afspraak te annuleren en het geld terug te vragen om naar een lokaal interieurbedrijf te gaan.

Mijn Klacht:

Ruim maand geleden afspraak gemaakt vrijdag stond afspraak
Voor inmeten 5 ramen , echter wij hadden besloten 2 kleine ramen ook te voorzien van gordijnen.

Hiervoor nette mail gestuurd en aangeven de extra meerkosten te betalen
Nee ging niet, of nieuwe afspraak maken in winkel voor deze 2 extra ramen . Of nu annuleren en dan voor alle 7 ramen.

Kom om zeg 5 minuten werk waar hebben we het over.

Ik ga annuleren en geld terugvragen en naar lokale interieur bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Vrijdag alles inmeten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PCH01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het