Mijn Klacht:
Ongelofelijk hoe deze winkel te werk gaat. Mijn horloge is inmiddels 2x voor het zelfde euvel ter reparatie gegaan. Aangezien dit een sporthorloge is, is het vervelend om deze telkens weer ca 3 tot 4 weken te moeten missen. Na deze in september 2019 wederom gerepareerd te hebben, komt hetzelfde euvel wederom terug. Alleen nu is de garantie op zowel het toestel als op de reparaties ineens verlopen. Men durft €39,95 te rekenen voor dubieuze ‘onderzoekskosten’ waar bovenop de daadwerkelijke reparatiekosten nog moeten komen.
Kortom: Coolblue verkoopt je een horloge waar iets aan mankeert en is niet thuis om dit toe te geven en om dit op te lossen. Dit ruikt naar oplichting. Voortaan voor mij geen glimlach meer, maar gewoon naar de andere wel betrouwbare en verantwoording nemende webwinkel van Bolletje…
Gewenste Oplossing:
Als dit bedrijf gewoon doet wat ze beloofd. In mijn geval een deugdelijk horloge waar niets aan mankeert.
