Mijn Klacht:
Beste heermevrouw,
Wij krijgen iedere week reclamefolders terwijl wij een ‘Nee Nee’ sticker op onze brievenbus hebben. Helaas gaat dit bij ons gelijk bij het oud papier.
Gewenste Oplossing:
Als we geen reclamefolders meer krijgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Kaya, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je folders ontvangt ondanks een neenee sticker. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent. In ons folderpakket vind je folders van onder andere...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 28 januari 2020 om 13:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kaya,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je folders ontvangt ondanks een neenee sticker. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent.
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat het om deze folders gaat? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail.
Of gaat het om het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister? Dan kun je dit doorgeven bij de betreffende winkels.
Een fijne dag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
