als ik een nieuwe abonnement moet aanvragen wat ik iedere maand doe 65 dan moet ik mijn mailadres invullen dat doe ik dan ook en wel dit roxsane2601@gmail.com wat dan niet geaccepteerd word. ik krijg dan te horen voeg de juiste mail adres in. dit is de juiste mailadres roxsane2601@gmail.com 26-01-1942 er is geen ander mailadres

Klacht over Arriva: mijn mail adres

Mijn Klacht:

als ik een nieuwe abonnement moet aanvragen wat ik iedere maand doe 65 dan moet ik mijn mailadres invullen dat doe ik dan ook en wel dit [email protected] wat dan niet geaccepteerd word. ik krijg dan te horen voeg de juiste mail adres in. dit is de juiste mailadres [email protected] 26-01-1942 er is geen ander mailadres

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer men mij niet voor leugenaar uit maakt en mijn mailadres neemt zoals het is dat was de vorige maand zo en dat is de volgende maak ook zo er nis geen ander mailadres ik kan wat verzinnen maar dan komt het bericht niet bij mij terecht roxsane de vries 26-01-1942

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Arriva

Heeft op 28 januari 2020 om 07:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Roxsane,

Ik heb het voor je nagekeken en als het goed is kun je nu weer met je e-mailadres [email protected] inloggen. Je had meerdere profielen aangemaakt, waardoor het systeem op een gegeven moment een blokkade erop heeft gezet.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.

Met vriendelijke groet,
^Karen
Arriva Klantenservice Medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

er ios geen gebruikersnaam

Heeft op 31 januari 2020 om 13:02 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

nee dat had ik niet. iedere keer als ik mijn mailadres vermelde werd het niet geaccepteerd en moest ik iets ander invullen , mijn mailadres bleek van iemand anders te zijn zo werd vermeld en moest ik een ander mailadres invullen wat ik niet heb. ik heb maar 1 mailadres en dat is dit [email protected] als dat niet word geaccepteerd dan moet ik zoeken want ik wil wel mijn abonnement van 15 euro dus zeg mij dan maar wat ik moet volgens u groetjes roxsane

Klacht: mijn mail adres

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer