Klacht: Tv heeft klachten maar Samsung komt niet met een oplossing

kevinashley2012 op 24 januari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De klacht
Ik heb een tv gekocht 3 weken geleden van iemand van marktplaats waar nog garantie op zit deze is in augustus gekocht 2019 maar deze bleek thuis toch klachten te hebben ik contact gelegd met bcc Samsung en servilux nou zouden ze aankomende maandag zouden ze deze komen repareren maar vandaag belde ik op om te vragen hoe laat ze kwamen en vertelde ze me dood l leuk dst deze al 3x is gerepareerd en dus ook niet meer gerepareerd word en toen vertelde ze me dat ze hem komen ophalen en dat ik moet wachten op een nieuwe nou mooi dat ik een nieuwe krijg maar ik heb 3 kinderen en kan niet zonder tv komen te zitten dat is niet de bedoeling

Gewenste Oplossing:

Dat ze eerst een andere tv moeten geven voor ze de oude mogen ophalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht kevinashley2012

6 jaren geleden - Ik vind gewoon dat Samsung hier een oplossing moet vinden het kan toch niet zo zijn dat ze de klacht niet in behandeling nemen anders neem ik contact op Met me Advocaad dit gaat zo niet langer

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kevinashley2012
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM