Klacht: Geen contact met mijn kleinzoon

Sabine2006 op 23 januari 2020 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 23 januari 2020 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en verzoeken u uw klacht te richten aan [email protected]. Na ontvangst hiervan nemen wij uw klacht in behandeling. Op korte termijn...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 23 januari 2020

Een persoon heeft ontdekt dat haar kleinzoon ondergebracht is bij William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering en heeft geprobeerd contact op te nemen met de voogd. De voogd reageerde negatief op het telefoongesprek en gaf aan dat de moeder geen contact wil tussen de grootmoeder en de kleinzoon, wat de klager erg pijn doet. De klager vraagt zich af waarom er niet naar de wensen van haar kleinzoon wordt gekeken.

Mijn Klacht:

Ben er achter gekomen naar langer zoektocht dat mijn kleinzoon bei deze stichting is onder gebracht . Ik heb gebeld ben meteen doorverbonden met die voogd . Maar zij was er niet blij mee dat ik belde …Ik kreeg helemaal geen informatie van haar en ze was zo boos …dat enigste wat ze zei moeder wil niet dat oma contact heeft met kleinzoon klaar!!! Ik begrijp het niet waar woord naar dat befinden van mijn kleinzoon gekeken en waarom word hij niet gevraagd wat hij wil…Ik ben er echt kapot van dat ik hem niet bij kan staan hem in de arme nemen en zeggen dat ik er ben en dat ik van hem hou

Gewenste Oplossing:

Als mijn kleinzoon contact met mij mag hebben .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 07 februari 2020 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 23 januari 2020 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en verzoeken u uw klacht te richten aan [email protected]. Na ontvangst hiervan nemen wij uw klacht in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan.

Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Stichting

Alle klachten die gemeld zijn door Sabine2006
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM